Kundenberater für Firmen-, Einzel-, und Online-Kurse Institut français de Berlin

Emploi

Das Institut français d’Allemagne (IFA), das der französischen Botschaft in Berlin angeschlossen ist, ist die offizielle kulturelle Vertretung des französischen Staates. Seit mehr als 50 Jahren fördert das Institut die französische Sprache und Kultur, und bietet Französischunterricht für die breite Öffentlichkeit, Unternehmen und Institutionen an. Die Aufgabe des Instituts Français Berlin ist es, die französische Sprache und Kultur in Berlin und Brandenburg zu fördern. Das Institut bietet Französisch als Fremdsprache auf allen Niveaus für Einzelpersonen, Unternehmen und Institutionen an.

Missions: 

Unter der Verantwortung des Leiters des Institut Français d’Allemagne des Leiters der Sprachkurs-abteilung des Institut français Berlin und die marketing Abteilung übernimmt der/die Mitarbeiter(in) folgende Aufgaben:

  • Marktanalyse, Analyse von Kundenerwartungen auf lokalem Niveau - Berlin und Brandenburg
  • Kundenakquise, Erarbeitung individueller Angebote, Aufsetzen von Verträgen, Rechnungsstellung für:
    o Kurse für Unternehmen
    o Einzelunterricht
    o virtuellen Klassenzimmer
  • Verwaltung der Anfragen zu Sprachkursen, Beratung und Orientierung einschließlich Einstufungsgespräch, Erarbeitung individueller Angebote, Kundenbindung
  • Organisation der Kurse, Vergabe der Kurse an Lehrkräfte
  • Verwaltung der Ein- und Ausnahmen im Bereich der Sprachkurse
  • Vertretung des Instituts bei Partnern, Kunden und Fachleuten
Profil recherché: 
  • Studium mit kaufmännischem Hintergrund und idealerweise im Bereich Französisch als Fremdsprache
  • idealerweise vorhandene Berufserfahrung in einer Sprachschule
  • sicherer Umgang mit Kunden und Partnern sowie hohe kaufmännische Kompetenzen, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (C1) mündlich und schriftlich erforderlich
  • Beherrschung MS Office vor allem Excel
  • Prozessorientiert, Selbstständigkeit, Organisationstalent, Teamarbeit, Eigenverantwortung, Flexibilität
Informations générales: 
  • 13 Monate
  • Vertragliche Bezeichnung der Stelle: Kursassistent/in
  • Befristet für 12 Monate, einmal verlängerbar, kann in einen unbefristeten Vertrag übergehen.

Bewerbungen, die dem Stellenprofil entsprechen, werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens bearbeitet, und ein Bewerbungsgespräch kann vor dem 14. Februar stattfinden.

Date de début: 
Sonntag, 1. März 2020
Durée: 
12 Monate verlängerbar
Volume horaire hebdomadaire: 
30.00 h/sem
Rémunération (ou gratification): 
1 842.64 €
Lieu: 

Institut français de Berlin, Kurfürstendamm 211

10719 BERLIN

Date limite de candidature: 
Freitag, 14. Februar 2020
Responsable de l'offre: 
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bis 14.02.2020 an Sylvie BERTRAND-PERON, Verwaltungsleiterin des Institut français Berlin